Preguntas frecuentes.
El servicio
¿Qué es Banu?
Un servicio a medida: Banu en el WhatsApp de tu negocio, tu página y tu panel. Lo armamos nosotros.
¿Puede cobrar la seña?
Sí. Le manda al cliente un link de Mercado Pago y la plata entra directo en la cuenta de Mercado Pago de tu negocio, no en la de Banu. Cada servicio puede tener su propia seña.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Depende de tu negocio. Te damos una fecha en la llamada.
¿Qué necesitás de mí?
Servicios, precios, horarios y fotos. Y una charla para entender cómo trabajás.
¿Qué pasa si respondo yo?
Podés responder cuando quieras. Banu se hace a un lado en esa conversación.
¿Entiende audios?
Sí. Entiende las notas de voz y responde por escrito.
¿Me pueden bloquear?
Banu respeta las políticas de WhatsApp: solo responde a quien escribe y no envía mensajes masivos ni promocionales.
¿Puedo pausarlo?
Sí, cuando quieras, desde tu panel.
¿Quién lee los mensajes?
Vos y tu equipo, desde tu panel o tu app. Banu responde según lo que cargaste.
Tus datos
¿A nombre de quién quedan las cuentas?
A nombre de tu negocio.
¿Qué datos guarda?
Los necesarios para agendar. No guarda datos de salud ni números de tarjeta, cuenta o documento.
Costos
¿Cuánto cuesta?
El abono incluye servidor, inteligencia artificial y soporte. Los mensajes de WhatsApp los paga el negocio directamente a Meta, con su propia cuenta.
¿Otra duda? Hablemos.